Часто задаваемые вопросы: контактная информация владельца доменного имени и политика напоминания о регистрационных данных ICANN (RDRP)

Просим отметить, что официальной версией всех переведенных материалов и документов является версия на английском языке и что перевод на другие языки приведен исключительно в информационных целях.

1. Почему необходимо поддерживать актуальность контактной информации, связанной с регистрацией моего доменного имени?

   Очень важно содержать свою контактную информацию в актуальном состоянии. Так вы сможете получать важные уведомления о своем доменном имени от регистратора. Эти уведомления обычно отправляются по электронной почте, и если ваш адрес электронной почты не обновлен, вы можете не получать важные уведомления, предназначенные для вашей защиты. Например, регистратор уведомляет вас об изменениях в вашей учетной записи и регистрации доменного имени, чтобы вы могли подтвердить эти изменения. Если ваша электронная почта неверна, в вашу учетную запись могут быть внесены несанкционированные изменения без вашего ведома.

2. Что такое политика RDRP?

   Политика напоминания о регистрационных данных (или RDRP) — это политика ICANN, предназначенная для защиты владельцев зарегистрированных доменных имен. Данная политика требует, чтобы регистратор ежегодно официально напоминал вам о необходимости проверки и актуализации вашей контактной информации. Напоминание, также называемое Уведомлением RDRP с просьбой проверить регистрационную информацию, включая контактную информацию, связанную с вашим доменным именем(-ами), и при необходимости внести исправления или обновления, обычно отправляется по электронной почте.

3. Я получил уведомление RDRP, но моя информация верна. Требуются ли какие-либо действия с моей стороны, чтобы гарантировать, что регистрация моего домена будет оставаться в порядке?

   Нет. При отправке уведомлений RDRP регистратор обязан напомнить вам, что предоставление ложной регистрационной информации может стать основанием для отмены регистрации доменного имени. Если ваша информация верна, ваше доменное имя не будет аннулировано или удалено, и вам не нужно предпринимать никаких действий. Если у вас есть вопросы о том, какие действия вам следует предпринять, а какие нет, всегда полезно обратиться к своему регистратору за разъяснениями.

4. Я использую службу конфиденциальности и/или услугу регистрации через доверенных лиц, нужно ли мне обновлять свою контактную информацию?

   Да. Даже если вы используете службу конфиденциальности и/или услугу регистрации через доверенных лиц, все равно важно поддерживать вашу контактную информацию актуальной с тем, чтобы своевременно получать все уведомления и запросы от своего регистратора.

5. Я зарегистрировал доменное имя две недели назад, но теперь оно не работает. Что случилось?

   Есть несколько причин, по которым не выполняется преобразование нового зарегистрированного доменного имени в его целевой адрес. Одной из наиболее распространенных причин является то, что владелец домена не предоставил регистратору подтверждение достоверности своих контактных данных. При регистрации доменного имени вы должны предоставить регистратору точные и достоверные контактные данные. Регистратор свяжется с вами (обычно по электронной почте) после регистрации, чтобы проверить правильность этих данных, запросив у вас подтверждение. Непредоставление ответа на запрос регистратора в течение 15 дней, скорее всего, приведет к приостановке или даже отмене регистрации доменного имени.

   Кроме того, вы обязаны своевременно исправлять и обновлять свои данные, если в течение периода регистрации в них произошли какие-либо изменения. Если вы намеренно указали недостоверную информацию или не обновили ее своевременно в случае изменения, регистратор имеет право приостановить или отменить регистрацию вашего доменного имени. Это также может произойти, если вы не будете отвечать на запросы регистратора, пытающегося связаться с вами в течение срока регистрации для уточнения ваших контактных данных.

   Чтобы обновить контактные данные, обратитесь к своему регистратору. Корпорация ICANN не проверяет и не обновляет ваши контактные данные (и не может это сделать). Только ваш регистратор или его реселлер могут помочь вам обновить контактные данные.

6. Что имеется в виду, когда говорят, что моя контактная информация является общедоступной и доступна для поиска в базе данных регистраций?

   Некоторая ваша контактная информация, связанная с регистрацией вашего доменного имени, может быть общедоступной в Службе каталогов регистрационных данных (также известной как база данных WHOIS или протокол доступа к регистрационным данным (RDAP)). Подобно традиционному телефонному справочнику или книге, публикация контактной информации в базе контактных данных регистратора делается для того, чтобы другие могли связаться с вами по поводу вашего доменного имени или информации о его сайте, а также по соображениям общественной безопасности. Когда вы регистрируете доменное имя, у вас может быть возможность замаскировать часть вашей контактной информации с помощью службы конфиденциальности / услуги регистрации через доверенных лиц. Чтобы узнать больше о вариантах сокрытия общедоступной контактной информации, обратитесь к своему регистратору. Чтобы увидеть контактную информацию вашего доменного имени, которая является общедоступной, вы можете использовать https://lookup.icann.org/. Недавно новые глобальные регламенты конфиденциальности данных, такие как GDPR в странах Европейского Союза, ограничили объем общедоступной информации, которую ваш регистратор должен предоставлять, чтобы помочь защитить конфиденциальность владельцев доменов.

7. Я получил уведомление RDRP, и мне необходимо обновить свою контактную информацию. Как выполнить такое обновление?

   Чтобы обновить контактную информацию, вам необходимо обратиться к своему регистратору. Подробнее см. в разделе Как изменить мою информацию владельца домена.

8. Я получил уведомление RDRP. Как я узнаю, что это настоящее уведомление, а не спам?

   Цель уведомления RDRP — напомнить вам о вашей обязанности обновлять контактную информацию, хранящуюся в файлах ваших доменных имен. Это все нужно для вашей пользы и защиты. Хотя всегда следует опасаться фишинговых сообщений и других мошеннических электронных писем, подлинное электронное письмо с уведомлением RDRP служит важной цели. Если вы не уверены в подлинности уведомлений по электронной почте о регистрации вашего доменного имени, обратитесь к своему регистратору.

9. Означает ли получение уведомления RDRP, что кто-то пожаловался на мой сайт или доменное имя?

   Нет. Ежегодные уведомления RDRP рассылаются всем владельцам доменных имен доменов общего пользования верхнего уровня (gTLD) (таких как .com, .org, .info и т. д.). Если вы получили одно из таких уведомлений, это не означает, что кто-то пожаловался на ваш сайт или доменное имя.

10. Почему я получаю уведомления RDRP от ICANN, хотя ICANN не является моим регистратором?

    Политика напоминания о регистрационных данных ICANN (RDRP) требует от регистраторов отправлять уведомления RDRP владельцам регистраций доменных имен один раз в год. ICANN не рассылает уведомления RDRP. Некоторые регистраторы или реселлеры могут отправлять уведомления RDRP с адреса электронной почты «icann@», но это не означает, что они исходят от ICANN. Вам следует внимательно прочитать все уведомления RDRP и при необходимости обновить свою контактную информацию.

11. Разработчик создал мою учетную запись и не отвечает на звонки. Как мне изменить владельца домена?

    Чтобы обновить информацию о владельце домена или перенести свое доменное имя в базу другому владельцу домена, обратитесь к регистратору, зарегистрировавшему доменное имя. Для получения информации о доменном имени, включая имя регистратора, выполните поиск в общедоступной Службе каталогов регистрационных данных по адресу: https://lookup.icann.org/. Название компании регистратора будет включено в результаты поиска. Список регистраторов и ссылки на их сайты имеются в списке регистраторы, аккредитованные ICANN.

12. Я не могу «получить доступ» к своему доменному имени или к своей учетной записи управления доменными именами, поскольку доменное имя было зарегистрировано кем-то другим, например моим веб-разработчиком или контактным лицом по административным вопросам. Что теперь?

    Вы не сможете получить доступ к доменному имени, если не являетесь контактным лицом по административным вопросам / официальным владельцем домена, зарегистрировавшим доменное имя. Вам следует связаться с физическим или юридическим лицом, зарегистрировавшим доменное имя, чтобы получить учетные данные / данные для доступа или обновить административный контакт / данные официального владельца домена.

    Если ваше контактное лицо по административным вопросам / администратор доменного имени недоступен, прекратил работу и т. д., следует немедленно связаться с регистратором, чтобы обновить контактные данные. Как только вы станете контактным лицом по административным вопросам / официальным владельцем домена, то получите полный контроль над своим доменным именем, что позволит вам найти кого-то еще, кто поможет вам управлять доменным именем, если вы того пожелаете. Рекомендуется всегда вести учет своих учетных данных для управления доменными именами, даже если вы решите передать некоторые административные/управленческие функции третьей стороне.

13. Мне нужно связаться с другим владельцем домена, но его контактная информация недоступна в общедоступной Службе каталогов регистрационных данных. Как с ним связаться?

    Регистраторам разрешается, а иногда и требуется от них маскировать общедоступную контактную информацию владельца домена в Службе каталогов регистрационных данных (например, в Службе каталогов регистрационных данных или протоколе доступа к регистрационным данным (или RDAP)). Регистратор доменного имени, связанного с владельцем домена, с которым вы пытаетесь связаться, должен предоставить вам веб-форму или другой способ связи, чтобы вы могли связаться с владельцем домена, если его контактная информация будет недоступна публично. Используйте https://lookup.icann.org/ для поиска регистратора доменного имени, связанного с владельцем домена, с которым вы хотите связаться.

14. К кому мне обратиться, если у меня возникнут другие вопросы?

    На большинство вопросов о регистрации вашего доменного имени может ответить ваш регистратор. Чтобы найти своего регистратора, посетите whois.icann.org и выполните поиск регистрационных данных для вашего доменного имени. В результатах поиска отобразятся название и веб-адрес вашего регистратора.

Если вы не нашли здесь ответа на ваш вопрос, обратитесь в Глобальную службу поддержки ICANN — Глобальная служба поддержки.