يوفر فريق خدمات التعاون المجتمعي في ICANN خدمات رقمية لمجتمع ICANN، حيث تشمل هذه الخدمات المواقع الإلكتروينة لمنظمة ومجتمع ICANN. وقد أعلنت شركة Google مؤخرًا عن تغيير في الإدارة سينعكس على المنظومة الشاملة للموقع الإلكتروني لمؤسسة ICANN. وبصفتي مديرًا للفريق، أود أن أتناقش معكم بشأن هذا التغيير - والخطوات التي تتخذها ICANN من أجل تقليل الاضطراب.
ما هو التغيير الذي تقوم به شركة Google؟
أعلنت شركة Google مؤخرًا أنه بدءًا من 1 أبريل 2017 (أو في نهاية أية عقود حالية)، ستبدأ في إزالة خدمة مدفوعة مستخدمة على نطاق واسع تُسمى بحث Google في المواقع أو (Google Site Search).
ولحد الآن، قدمت شركة Google خدمتين للبحث:
- محرك البحث المُخصص أو (Custom Search Engine) وهو خدمة مجانية تقدم وظائف البحث الأساسية، لكنها تتطلب إظهار العلامة التجارية لشركة Google وعرض الإعلانات. كما أن عدد عمليات البحث محدود في 100 عملية في اليوم.
- بحث Google في المواقع أو (Google Site Search) كانت خدمة مدفوعة مع وظائف إضافية، بما في ذلك إمكانية إظهار العلامة التجارية لمؤسسة ICANN وإزالة الإعلانات. كما أنها تسمح بعدد غير محدود من البحوث في اليوم. وهذا هو المنتج الذي سحبته شركة Google من السوق - والآثار ليست واضحة بالنسبة لمؤسسة ICANN أو لأي شخص يزور مواقعنا الإلكترونية.
كيف سيؤثر هذا التغيير على مواقع ICANN الإلكترونية؟
عندما تقوم ببحث على صفحة ويب على موقع ICANN، كنت تستخدم سواء محرك البحث المُخصص أو بحث Google في المواقع - حسب مكان تواجد الصفحة. إن ترخيص Google يُمنح حسب المواقع الإلكترونية (ويُسمى مجموع). الأمر الجيد هو أن المواقع الإلكترونية التالية لمؤسسة ICANN تستخدم النسخة المجانية مسبقًا، لذلك لن يتغير شيء:
- قسم الإجتماعات
- نطاقات gTLD الجديدة
- المنظمة الداعمة للأسماء العامة
- CCNSO
- الأرشيف
- دائرة الملكية الفكرية
هناك ثلاثة مواقع إلكترونية لمؤسسة ICANN تستخدم النسخة المدفوعة، لذا سيتم خفض مستوى الخدمة إلى النسخة المجانية:
إذا لم تتخذ ICANN أي إجراء، كيف ستتغير تجربة البحث بالنسبة لزوار هذه المواقع الإلكترونية الثلاثة؟
حاليًا، يمكنك القيام بعدد لا محدود من عمليات البحث على أي من هذه المواقع الإلكترونية الثلاثة المزودة بخدمة البحث المدفوعة. وتظهر لك نتائج البحث مع العلامة التجارية لمؤسسة ICANN ودون إعلانات. وقد اختارت ICANN هذه النسخة من منتجات البحث لشركة Google لأننا نرى أن هذه الخاصيات تمنحكم أفضل تجربة بحث.
مع محرك البحث المُخصص، ستتضمن نتائج البحث الإعلانات. إظهار العلامة التجارية ICANN لا يزال ممكنًا، لكنه ستكون له تكلفة وظيفية - وهي عدد عمليات بحث محدود في 100 عملية في اليوم. وسيكون هذا الحد لعميات البحث غير ملائم بالنسبة لموقع إلكتروني له عدد زيارات كبير مثل موقع www.icann.org. إذ أنه بعد الوصول إلى الحد، فستكون نتيجة كافة البحوث رسالة خطأ "500 error،" والتي هي خطأ عام يظهر عندما لا تتمكن خوادم الويب من تلبية طلباتك.
ثانيًا، حيث أن خفض مستوى الخدمة على مجموعات البحث سيتطلب من ICANN اتخاذ خطوات يدوية، فإن المواقع المعنية ستكون معرضة لاضطراب أو توقف الخدمة.
ما هي الخطوات التي تتخذها ICANN من أجل تقليل المشاكل؟
مع موقع له عدد كبير من الزوار مثل موقع icann.org، لا يمكننا التوقف دون إجراءات في انتظار خفض مستوى خدمة البحث. داخليًا، نحن نعمل على ضمان سلاسة عملية خفض مستوى الخدمة:
- لقد تمكنت ICANN من حذف الإعلانات على المواقع المعنية الثلاثة عبر توظيف الطابع غير الربحي للمؤسسة.
- يمكننا معالجة حد البحث في 100 عملية عبر شراء سعة إضافية، والتي يمكننا تشغيلها بمجرد انتهاء عملية خفض مستوى خدمة المواقع الإلكترونية إلى محرك البحث المُخصص.
- لقد قمنا بردود أفعال استباقية. وتتحكم ICANN في توقيت نقل مواقعنا الإلكترونية الثلاثة. حيث سنجري التحويل إلى محرك البحث المُخصص خلال نافذة صيانة حتى نتمكن من تخفيف الأثر على المستخدمين.
- وكاستراتيجية طويلة المدى، فإن ICANN تبحث عن حلول بديلة محتملة لمنظومة البحث الحالية.
هل هناك أية تحذيرات ينبغي أخذها في الاعتبار؟
نحن نتخذ كافة الاحتياطات من أجل ضمان الانتقال السلس، لكن مقاربتنا تنطوي على بعض القيود:
- يجب أن تتم إعادة فهرسة كافة المواقع. نتوقع أن يكون التأثير ضئيلًا لأننا نختبر نسخًا مصغرة عن النسخ الكاملة للمواقع الإلكترونية المعنية.
- بداية، قد يتغير ترتيب المواقع على Google - مع ظهور بعض نتائج البحث أقل نسبيًا في اللائحة.
متى سيحدث هذا التغيير؟
في 1 أبريل 2017، توقفت شركة Google عن منح أية عقود جديدة لخدمة بحث Google في المواقع. ويمكن للمواقع الحالية الاستمرار في استخدامها إلى غاية انتهاء العقود. تواريخ انتهاء عقود ICANN هي كما يلي:
- icann.orgبتاريخ 1 يوليو 2017
- IANAبتاريخ 1 يوليو 2017
- At-Largeبتاريخ 30 يوليو 2017
كونوا على يقين أن فريق خدمات التعاون المجتمعي يعمل كل ما في وسعه من أجل جعل الانتقال بأكبر قدر ممكن من السلاسة. نحن نتفهم أن هذا ليس حلًا مثاليًا، لكن حاليًا هذا هو أفضل خيار ممكن. إذا كانت لديكم أية أسئلة، فلا تترددوا في مراسلتنا على البريد الإلكتروني mark.segall@icann.org.